Explication du tableau général de l'inclusion et exemples de pratiques d'entreprise
L'inclusion est un concept qui vise à créer une société où chacun peut participer, et non pas seulement certaines personnes. Cet article examine de plus près le concept et la pratique de l'inclusion dans l'UE, et en France en particulier.
"Compris"Cette idée vise à garantir que tous soient traités sur un pied d'égalité en tant que membres de la société et aient la possibilité d'accéder à la vie sociale et d'y participer. Elle appelle à la réalisation d'une société où chacun puisse vivre sans être exclu, quels que soient son âge, son handicap, son origine, son sexe ou son milieu économique.
L'inclusion est« Inclusion sociale »Cela vient du mot,La France est l’un des premiers pays au monde à avoir intégré le concept d’inclusion sociale dans son système juridique.
En 1998, la loi anti-exclusion(Loi sur l'exclusion sociale)" a été promulguée et le pays a clairement déclaré son intention d'inclure tout le monde dans la société en garantissant les éléments fondamentaux de la vie, tels que le logement, l'emploi, les soins médicaux et l'éducation.
La loi de 2005 relative aux personnes handicapées (loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des chances des personnes handicapées, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées) intègre également dans la loi les notions d’aménagement raisonnable et d’accès universel.
Dans cet article, nous résumerons les concepts de base d’une société inclusive en France, puis présenterons des pratiques dans divers domaines ainsi que des exemples d’initiatives d’entreprises et d’agences gouvernementales.
Définition de l'inclusivité et contexte juridique
Il existe un débat de longue date sur la manière de comprendre l’existence de personnes diverses dans la société, mais il a fallu de nombreuses années pour arriver au concept actuel d’une société inclusive.Comme ça:Quatre principesest censé exister.
Quatre principes d'inclusion dans la société
Dans les pays de l’UE, parmi ces modèles,Une société idéale fondée sur « l'inclusion »sont partagées et de plus en plus intégrées dans les cadres politiques et juridiques.La France, en particulier, est l’un des pays qui a institutionnalisé cette tendance à un stade précoce.
La différence entre inclusif et inclusion
« Inclusion » est à l’origine un concept qui fait référence à l’inclusion sociale et institutionnelle elle-même, tandis que « inclusif » fait référence à des concepts de conception et à des actions pratiques basés sur cette idée.
Par exemple, la « conception inclusive » est une approche spécifique qui vise à créer des produits et des services faciles à utiliser pour tous, qu’ils soient handicapés ou non.
Dans l’UE et en France,Bien que le concept d’inclusion et le concept de conception de pratiques inclusives soient clairement distincts, il existe un mouvement visant à promouvoir les deux ensemble.
Dans les domaines de l’éducation, de la politique urbaine et des TIC, l’« inclusivité » a été intégrée aux systèmes comme principe de base.En particulier dans le domaine de l’éducation, des politiques intégrant à la fois les idées et la pratique sont menées au niveau de l’UE.
Des détails supplémentaires sont fournis dans le rapport 2017 du Parlement européen sur l'inclusion dans l'éducation :
référence:Éducation inclusive pour les apprenants handicapés
Institutionnaliser l'inclusion par le biais de lois anti-exclusion et de lois sur le handicap
En France en 1998,« Loi anti-exclusion (loi n° 98-657 du 29 juillet 1998) »La formule ci-dessus est établie.Nous avons mis en place un système qui soutient institutionnellement l’inclusion sociale à travers une garantie égale des bases de la vie, telles que le logement, l’emploi, les soins médicaux et l’éducation.
De plus, en 2005,« Loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits, des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées. »La loi a établi la loi qui a rendu obligatoire l’aménagement raisonnable, introduit des normes d’accessibilité et stipulé légalement le soutien à l’intégration dans les établissements d’enseignement.
Ces systèmes juridiques sont cohérents avec la tendance européenne à construire une société inclusive et seront promulgués ultérieurement.C'est également l'un des fondements de l'Acte européen sur l'accessibilité (EAA).
Au cours des dernières années« Diversité et inclusion (D&I) »Cette idée se répand également parmi les dirigeants d'entreprise et les organisations gouvernementales du monde entier. La diversité et l'inclusion visent non seulement à accepter des ressources humaines diversifiées, mais aussi à créer un environnement où chacun peut s'épanouir.
En France également, des efforts sont déployés pour concevoir des systèmes qui prennent en compte la diversité dans des domaines tels que l’emploi, l’éducation et la participation politique, y compris le genre, l’âge, l’origine ethnique et le handicap.
Une société inclusive n’est pas seulement une extension des politiques de protection sociale.« Cadre pour une société de coexistence »Il est défini comme.
État actuel de l'inclusivité dans chaque domaine
L’idée d’inclusion se répand dans divers domaines tels que l’éducation, le sport, l’espace urbain, les transports, le numérique et la culture.En FranceCinq grands domainesNous mettrons en lumière chacune de ces initiatives et présenterons leur état actuel.
1. Éducation
Dans le domaine de l’éducation, depuis la promulgation de la loi sur les personnes handicapées de 2005, des progrès ont été réalisés dans l’intégration des enfants handicapés dans les classes ordinaires.D’ici 2024, environ 519 000 élèves seront inscrits dans des classes régulières et le nombre d’AESH (assistants d’apprentissage) est également en augmentation.
d'autre part,Les problèmes incluent les différences de réponse entre les régions et les écoles, ainsi que le traitement de l’AESH.Par exemple, un rapport de 2022 a noté que même si l’AESH est en hausse, elle est encore inégalement répartie et son traitement est instable.
Citation:Scolarisation des élèves en situation de handicap | Ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse、Rapport : L’accompagnement humain des élèves en situation de handicap 2022 - Défenseur des droits
2. Terrain de sport
Dans le domaine du sport,Des efforts sont déployés pour organiser des compétitions sans séparer les sports paralympiques des sports valides et pour améliorer l’accessibilité des installations sportives.Les Jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024 ont notamment été l’occasion d’accélérer ce mouvement.
Aux Jeux olympiques de Paris,La « conception universelle » est une évidence depuis la conception des installations sportives.Au Grand Palais par exemple, les voies d’accès et les quais ont été améliorés pour les personnes âgées et les personnes en fauteuil roulant.
De plus, le terrain de beach-volley près de la Tour Eiffel a été conçu pour être polyvalent, la zone de sable étant adaptable au « football pour aveugles ».
3. Transports publics et prévention des catastrophes
Dans les domaines des transports publics et de la prévention des catastrophes, des efforts sont déployés pour accueillir les personnes qui ont des difficultés à se déplacer ou à communiquer.Des efforts sont faits pour diversifier les moyens d’orientation et les systèmes de soutien.
Par exemple, la RATP, qui exploite le métro parisien,Le projet « Equisens » propose une navigation vocale et des cartes en braille pour les malvoyantsIls déploient un système dans lequel des balises sont installées dans les stations et reliées à une application dédiée pour fournir un guidage vocal vers la destination.
De plus, la SNCF (Société nationale des chemins de fer français)Le service « Accès Plus » offre un soutien à la mobilitéLe service propose des prestations telles que l'accompagnement des passagers dans les gares sur réservation préalable.
Citation: Accessibilité sensorielle | RATP、Accessibilité dans les trains et les gares en France | Union européenne des aveugles
4. Culture et arts
Dans les équipements culturels,Soutien multisensoriel, notamment pour les déficiences visuelles et auditivesPar exemple, le musée du Louvre offre une entrée gratuite et prioritaire aux personnes handicapées et à leurs accompagnateurs, et a mis en place un système d’accompagnement qui propose des plans en braille, des locations de fauteuils roulants et des guides audio et en langue des signes.
Aussi,Le label touristique « Tourisme & Handicaps » vise à acquérir 4 500 établissements d'ici 2025 (environ 3 700 établissements en 2023).L’accessibilité des sites culturels et touristiques est renforcée au niveau de la politique nationale.
Citation: Accessibility - Musée du Louvre Official Website、4500 sites labellisés "tourisme et handicap" en 2025
5. Web et domaine numérique
Dans ce domaine, le gouvernement français aRGAA（Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité）Et l'UEActe législatif européen sur l'accessibilité (EAA)Sur cette base, les normes d’accessibilité des services Web, y compris ceux des secteurs public et privé, sont renforcées.
Le cadre juridique et les exigences techniques sont en place pour faciliter l’accès de tous aux articles, aux services publics et aux transactions.
Par exemple, selon l’article cité ci-dessous,Dans une enquête de 2024, le taux de conformité RGAA pour les sites généraux n'était que de 3,3 %, mais le site de l'Agence nationale des impôts est passé de 46 % à 67 % en 2023.Ce changement est la preuve que les audits réguliers et les progrès en matière d’amélioration technologique fonctionnent efficacement.
Citation: Accessibilité numérique en France, mai 2024 | Medium
Ces initiatives ne sont pas de simples idéaux, mais se concrétisent par le biais de systèmes, d’infrastructures et de développement des ressources humaines, démontrant l’engagement du Japon à créer une « société dans laquelle personne n’est laissé pour compte ».
Pratiques inclusives dans cinq entreprises françaises
introduction
1. L’Oréal
L'Oréal, première entreprise mondiale de cosmétiques, a fait de la diversité et de l'inclusion du handicap un pilier de sa stratégie et, en 2024, sa filiale française a été reconnue comme « Meilleur endroit où travailler pour l'inclusion du handicap » par le Disability Equality Index.Le taux d’emploi direct des personnes handicapées en France est de 8,1% globalement et de 11,0% dans nos usines.
En outre, des formations de sensibilisation au handicap et à la langue des signes sont dispensées au sein de l'entreprise.Nous nous concentrons également sur le développement de produits inclusifs, tels que « HAPTA » de Lancôme.
Citation:L’Oréal en France | L’Oréal Finance
2. Accor
Accor, chaîne hôtelière mondiale, considère les Jeux olympiques de Paris 2024 comme une opportunité.Plus de 380 hôtels ont obtenu ou sont en cours d'obtention de la certification « Tourisme&Handicap »L’accessibilité est renforcée.
La « Smart Room » est notamment équipée de lits réglables et de portes sans obstacle, et une assistance numérique, telle que le guidage dans la chambre via une application, est proposée aux clients malvoyants.Il a reçu une médaille d'or d'Atout France.
3. Orange
Orange, l'une des principales entreprises de télécommunications françaises,« Confort+ » est une extension de navigateur gratuite conforme aux WCAG.Il propose également une vingtaine de paramètres de réglage, notamment pour la taille de la police, la palette de couleurs et l'aide à la lecture, afin de prendre en charge un accès Web adapté aux personnes souffrant de handicaps visuels, cognitifs ou moteurs.
De plus, nous avons mis en place un Centre d’expertise en accessibilité au sein de l’entreprise.Système de formation et de soutien à l'accessibilité pour les employésNous renforçons nos capacités.
Citation: Orange Confort+ : une solution Open Source pour améliorer le Confort de tous et mettre en avant les sites accessibles !
4. Ubisoft
Ubisoft, un créateur de jeux vidéo qui a sorti de nombreux titres populaires, a annoncé qu'il sortirait une nouvelle version de ses principaux titres de jeux, dont Prince of Persia: The Lost Crown.Le mode contraste élevé, les sous-titres, la personnalisation du fonctionnement, le mode guidé, etc. sont inclus en standard dès la phase de conception.Nous partageons l’accessibilité avec l’ensemble de notre équipe de développement.
"Prince of Persia : The Lost Crown" a remporté le prix de l'Innovation en Accessibilité aux Game Awards 2024 et celui de la Meilleure Accessibilité aux Pégases 2025 en 2025.
Citation: Fonctionnalités d'accessibilité dans Prince of Persia : The Lost Crown - Ubisoft
5. Café Joyeux
Café Joyeux est une chaîne de cafés française.Plus de 90 % des employés sont des personnes ayant une déficience intellectuelle, principalement celles atteintes de trisomie 21 ou d’autisme.Nous gérons un café normal.
Depuis son lancement en 2017, il s'est étendu à Paris, Lyon et Strasbourg, et d'ici 2024, selon une enquête de l'Institut de recherche E&MISE de l'ESSEC Business School,91 % des employés ont déclaré qu'ils « estimaient que leurs compétences professionnelles s'étaient améliorées », 90 % ont déclaré qu'ils « avaient gagné en confiance » et 99 % ont déclaré qu'ils « avaient accru leurs interactions avec les autres ».
Café Joyeux n'est pas une entreprise ordinaire.Entreprise sociale (ESS)Cependant, on peut dire que ce cas est une parfaite illustration de « l’inclusion sur le lieu de travail ».
Citation: Résultats de l’étude sur l’impact social de Café Joyeux
Les efforts de l'UE pour créer une société inclusive
Jusqu'à présent, nous avons expliqué les efforts d'inclusion en France du point de vue des systèmes, des entreprises et des milieux de vie. Cependant, ces mouvements ne sont pas propres à la France.Cette action s’inscrit dans le cadre d’une orientation stratégique à l’échelle de l’UE.
Une politique représentative est celle annoncée par la Commission européenne en 2021.« Union pour l'égalité : Stratégie pour les droits des personnes handicapées 2021-2030 »est.
Il s’agit d’un plan décennal qui incarne l’idée d’inclusion au niveau du système, en intégrant les personnes handicapées dans tous les aspects de la société.
Cette stratégie définit les mesures clés suivantes (initiatives phares) .
Sept mesures clés de la stratégie relative aux droits des personnes handicapées 2021-2030
Cette stratégie est basée sur la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) et est mise en œuvre par les États membres de l’UE en coordination avec leurs propres systèmes juridiques nationaux.
La France, en particulier, a travaillé de manière proactive pour relier ses systèmes, en s’appuyant sur sa loi anti-exclusion de 1998 et sa loi de 2005 sur les personnes handicapées, et a créé des précédents dans des domaines tels que l’éducation, l’aménagement urbain et le secteur numérique.
Cette stratégie de l’UE n’est pas simplement une politique en faveur du handicap, mais sert de fondement institutionnel pour la réalisation d’une société inclusive dans laquelle personne n’est exclu.
référence: Union pour l'égalité : Stratégie pour les droits des personnes handicapées 2021-2030
L'inclusivité va du « concept » à la « mise en œuvre »
La France a positionné l’inclusion comme un principe de conception sociale, avec des cadres juridiques tels que la loi anti-exclusion de 1998 et la loi de 2005 sur les personnes handicapées.
Au niveau de l’UE, tous les États membres partagent des lignes directrices claires pour construire une société inclusive à travers des initiatives telles que la stratégie sur les droits des personnes handicapées 2021-2030.
L’idée d’inclusion vise à créer une société où tout le monde peut participer, pas seulement certaines personnes.Il ne s’agit plus simplement d’un concept ; on assiste à un mouvement accéléré de refonte des systèmes fondé sur le principe que les personnes ne seront pas exclues dans tous les domaines, y compris les systèmes, l’urbanisme, les TIC, l’éducation et l’emploi.
L’attention continuera d’être portée sur la manière dont la France et les autres pays de l’UE approfondiront ce mouvement et sur la valeur qu’il apportera à la société dans son ensemble.
